Condizioni generali di contratto della carta regalo avec

La carta regalo avec (“carta regalo”) in forma fisica è una carta prepagata per cui il cliente versa un credito a Valora Schweiz AG, Hofackerstrasse 40, CH-4312 Muttenz (“Valora”). Con la carta regalo il cliente può acquistare merci e servizi presso Valora Schweiz AG.

Si applicano le seguenti condizioni generali di contratto (“CGC”) che regolano i diritti e i doveri tra il cliente e Valora:

1 Indicazioni generali
1. La carta regalo è una carta prepagata sulla quale è caricato un credito specifico. Le carte regalo possono essere acquistate nei punti vendita avec in Svizzera ed essere utilizzate per pagare gli acquisti. Non sono considerati punti vendita i negozi online dei formati menzionati. Un elenco di tutti i punti vendita aderenti è consultabile al link www.avec.ch.
2. Le carte regalo avec possono essere ricaricate una sola volta con gli importi seguenti: carte regalo fisiche da CHF 30 a CHF 300. Non sono previsti interessi sul credito.
3. Per ricaricare la carta regalo, il cliente deve presentarla alla cassa di un punto vendita aderente all’iniziativa. Dopo che il personale addetto alla vendita avrà effettuato la scansione della carta regalo e il cliente avrà pagato l’importo da ricaricare, la carta verrà attivata.
4. Una volta attivate, le carte regalo non possono essere prese indietro. Non è possibile liquidare in contanti l’importo del saldo (rimanente).
5. È possibile far valere eventuali rivendicazioni solo dietro presentazione della carta regalo fisica. Valora declina qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento, furto o danneggiamento della carta regalo. In tali casi, la carta regalo in questione non verrà sostituita.
6. La carta regalo non è personale ed è, quindi, trasferibile.
7. È vietato commerciare a scopo di lucro le carte regalo avec. Ci riserviamo il diritto di non consegnare più carte regalo alle persone o alle aziende che violano questo divieto.
2 Utilizzo del credi
1. Per pagare un acquisto con la carta regalo, occorre presentarla alla cassa di un punto vendita aderente all’iniziativa. Se il pagamento non dovesse essere possibile a causa di un problema tecnico, Valora si riserva il diritto, in singoli casi, di rifiutare un pagamento tramite carta regalo.
2. Il saldo della carta regalo può essere utilizzato per pagamenti completi o parziali.
3. Non è ammesso lo scambio di mezzi di pagamento, ossia utilizzare la carta regalo per caricare carte prepagate o acquistare altri mezzi sostitutivi dei contanti (ad es. altre carte regalo, carte in bitcoin).
4. Il saldo della carta prepagata decade tre anni dopo l’attivazione della carta avec. Sia all’acquisto della carta regalo che a ogni utilizzo successivo, il saldo residuo e la data di validità vengono stampati sullo scontrino. Il saldo residuo della carta può essere richiesto presso qualsiasi punto vendita avec.
3 Punti fedeltà nell’app avec
Per la ricarica della carta regalo non vengono assegnati punti fedeltà nell’app avec. Il cliente può raccogliere punti fedeltà solo utilizzando il credito per il rispettivo acquisto. Si applicano le condizioni d’uso dell’app avec.
4 Servizio clienti
Per domande sulla carta regalo, il servizio clienti è a disposizione all’indirizzo info@valora.com.
5 Modifiche e aggiunte
Valora si riserva di apportare in qualsiasi momento modifiche al programma della carta regalo e alle presenti condizioni. La versione di volta in volta valida verrà pubblicata sul sito https://www.avec.ch/de/agb-giftcard-avec/ e sarà considerata accettata dall’utente con il successivo utilizzo della carta regalo. In caso di dubbi e/o discordanze tra il testo tedesco, francese e/o italiano delle CGC fa fede la versione tedesca.

Ultimo aggiornamento: Dicembre 2024